Vào Việt Năm từ năm 2017, cho đến bây giờ Akulaku vẫn là chợ Thương Mại Điện tử trả góp duy nhất trên thị trường nước ta. Mặc dù TMDT những năm gần đây cạnh tranh khốc liệt. Nhưng dường như Akulaku chưa bao giờ mất đi vị thế của mình, dẫu còn nhiều lùm xùm to nhỏ. Hôm nay hãy cùng đánh giá “độ tin cây” của sàn TMDT này nhé!
Akulaku là gì?
Trước khi Akulaku tiến quân vào Việt Nam. Người tiêu dùng nước ta hầu như chưa bao giờ có khái niệm kết hợp “Mua trả góp” và “Mua sắm online”. Tuy nhiên, Akulaku thực sự đã mở ra một phương thức giao dịch mới, đầy hấp dẫn và cũng lắm rủi ro cần bàn đến.
Lịch sử hình thành
Được thành lập vào năm 2016, thay vì chọn “mảnh đất của những công ty khởi nghiệp Singapore”. Akulaku lại đặt trụ sở chính ở Indonesia. Xuất phát điểm là một tổ chức tín dụng cung cấp dịch vụ thẻ. Sau đó mới dần phát triển đế chế kinh doanh của riêng mình. Akulaku kỳ vọng vào mục tiêu thâu tóm thị trường tài chính tiêu dùng của Đông Nam Á thông qua mô hình thẻ mình – hàng mình một cách khá rõ ràng.
Chỉ vỏn vẹn 6 tháng từ sau vòng gọi vốn cuối cùng, Akulaku đạt tốc độ tăng trưởng chóng mặt. Ứng dụng chợ điện tử này ghi nhận thành tích: Hơn 15 triệu lượt tải xuống. Và hơn 10 triệu người dùng đăng ký trong vỏn vẹn 2 năm ra mắt. Xử lý hơn 1,8 triệu giao dịch.
Những thị trường chính
Akulaku hiện nay mới chỉ có mặt tại 04 thị trường là Indonesia, Malaysia, Philippines và mới nhất là Việt Nam. Nếu xét một cách khách quan thì quy mô mở rộng này tương đối chậm nếu so sánh với những “anh em” khác. Tuy vậy chiến lược của Akulaku có vẻ là muốn tóm chặt thị trường Đông NAm Á trước khi vươn xa hơn.
Cho đến hiện tại, Start-up này vẫn tiếp tục các vòng gọi vốn khá thành công tại Châu Á và thung lũng Silicon cho những kế hoạch tiếp theo của mình. Dù sao thì với mức doanh thu hàng tháng đạt 80 triệu USD cùng lượng users active tăng theo đồ thị thẳng đứng. Chắc chắn Akulaku không gặp quá nhiều khó khăn trong quá trình gọi vốn của mình. Mặc dù vẫn còn đang lỗ nặng.
Vậy nên, nhìn nhận một cách khách quan, Akulaku là một công ty quốc tế có độ tin cậy đạt 100% về danh tiếng.
Đánh giá Akulaku tại Việt Nam
Akulaku vào Việt Nam chỉ sau khi chào sân tại Indonesia chỉ một năm. Tính đến thời điểm hiện tại đã trải qua 04 năm. Tính ra so với những thị trường khác thì tốc độ “bành trướng” của Akulaku tại nước ta không quá nhanh. Mà có thể xếp vào loại tương đối ổn định. Điều này cũng không khó dự đoán. Khi mà trận chiến giữa các sàn TMĐT trong những năm trở lại đây cực kỳ gay gắt.
Kể cả sau khi Vingroup chính thức đưa A Đây Rồi rời khỏi cuộc chơi. Thì Shopee, Lazada, Tiki, Sendo vẫn tiếp tục hành trình “đốt tiền không lối thoát”. Dĩ nhiên khó có sàn TMDT nào có thể thu hồi vốn trong khoảng 4-5 năm đầu tiên. Tuy vậy, Akulaku còn ở thế “khó gấp đôi” khi sàn TMDT này đồng thời cung cấp hai dịch vụ là “mua sắm” và “cho vay trả góp”. Vậy câu hỏi mà nhiều người thắc mắc ắt hẳn là App Akulaku có lừa đảo không?
Akulaku đăng ký kinh doanh ở Việt Nam như thế nào?
Thông tin đăng ký của Akulaku ở Việt Nam bao gồm:
Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn SILVRR VISION
Địa chỉ: 37 Ký Con, P. Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh
Số điện thoại: 1900 636 627
Email: [email protected]
Mã số thuế: 0314428124
Thông tin đăng ký kinh doanh tại Việt Nam của Akulaku
Có thể thấy, Akulaku tuân thủ khá tốt luật pháp nước ta, điều này âu cũng dễ hiểu. Bởi việc cấp phép cho một sàn TMDT ở Việt Nam hoạt động không đơn giản. Vì vậy ở bước kiểm định tư cách pháp nhân này, Akulaku dễ dàng “đạt chuẩn”.
Phương thức hoạt động
Như đã nói ở trên, Akulaku là chợ Thương Mại Điện Tử mua sắm trả góp. Điều đó có nghĩa là, khách hàng sẽ vừa vay tiền, vừa mua trả góp trên sàn giao dịch.
Dĩ nhiên, Akulaku có cung cấp dịch vụ mua 1 lần thanh toán ngay, cũng như có hỗ trợ cho vay tiền mặt. Tuy vậy, đó không phải thế mạnh mà họ muốn định hướng người dùng nhớ về mình. Cho nên chúng ta sẽ nói đến phần đó sau nhé! Trước hết, cùng nhìn sơ qua về cơ chế hoạt động của Akulaku.
Đầu tiên phải làm rõ. Akulaku liên kết với các dịch vụ cho vay tiêu dùng khác để hỗ trợ khách hàng mua sắm tại đây. Tương tự, Akulaku cũng không sở hữu bất kỳ một mặt hàng nào được đăng bán. Tất cả đều là các mặt hàng được mang đến từ kho của các nhà cung cấp. Một số mặt hàng được bảo trợ bởi Akulaku. Thông thường là những deal được cung ứng bởi chính những nhãn hàng có liên hệ với sàn mua sắm này. Cơ chế này tương tự như Amazon.
Các bước mua sắm trên Akulaku
- Bước 1: Khách hàng tải app trên cửa hàng ứng dụng của hệ điều hành
- Bước 2: Đăng ký thành viên và cung cấp các thông tin như Họ tên, Chứng minh nhân dân, Số điện thoại v…v…
- Bước 3: Chọn món hàng muốn mua.Tạo hồ sơ vay bằng cách ấn “Đăng Ký”
- Bước 4: Akulaku sẽ gửi hồ sơ vay đến nhà cung cấp dịch vụ để xét duyệt trong khoảng 48 giờ đồng hồ (Ngày làm việc)
- Bước 5: Xét duyệt thành công – Tài khoản Akulaku sẽ được cấp một hạn mức tín dụng
- Bước 6: Khách hàng chọn sản phẩm muốn mua có giá tiền trong hạn mức đó, chọn phương thức trả góp, xác nhận tổng giá phải trả cuối cùng và “Thanh toán”. Số tiền còn thừa sẽ giữ nguyên.
- Bước 7: Hàng tháng, khách hàng trả tiền cho Akulaku thông qua các kênh liên kết với sàn TMDT này. Mỗi lần thanh toán, hạn mức tín dụng sẽ tăng lên. Và bạn có thể mua sắm tiếp
Về cơ bản, sau khi kiểm tra và đánh giá. Chúng ta đều có thể nhất trí rằng phương thức hoạt động mà Akulaku công khai trên mạng hoàn toàn trùng khớp với cách thức làm việc của App. Không phát sinh thêm những “bước đệm” hay chi phí phụ ở giữa. Hoặc có sự mập mờ trong phương thức thanh toán.
Hàng hóa trên Akulaku có đảm bảo không?
Chất lượng mua hàng luôn là yếu tố hàng đầu đối với khách hàng. Đặc biệt khi ở nước ta đã có quá nhiều pha bi hài đi vào lịch sử bởi việc mua hàng trên mạng. Vì thế để đánh giá xem Akulaku có lừa đảo hay không. Thì đánh giá nguồn gốc hàng hóa là việc cực kỳ cần thiết.
Thế mạnh của Akulaku là đồ công nghệ điện tử. Phân khúc giá ở mức từ thấp đến trung bình. Có hai loại hàng được phân loại là:
- Hàng chính hãng do Akulaku được các nhà cung cấp cho phép bán trực tiếp trên chợ
- Hàng hóa trong “gian hàng” của các đối tác – Merchant đăng ký bán trên Akulaku
Nếu là ở thị trường nước ngoài thì Akulaku có liên kết thẳng với một số nhà cung cấp chính hãng để có deal tốt. Chắc chắn những món hàng này sẽ được đánh giá cao hơn về chất lượng và ưu đãi.
Tuy nhiên, có vẻ điều này chưa thực sự thành công ở thị trường Việt. Khi mà chỉ cần dạo một vòng App, Chúng ta có thể thấy rõ tỷ trọng những mặt hàng được phân phối bởi Akulaku chiếm cực kỳ thấp. Hầu hết các mặt hàng bài bán đều đến từ những Merchant. Hơn nữa, thực sự không có nhiều Merchant lớn ở Việt Nam tham gia vào chợ thương mại điện tử này. Âu cũng là điều dễ hiểu bởi các nhà phân phối máu mặt luôn có kênh bán hàng trả góp trực tiếp của chính họ. Không việc gì phải san sẻ lợi nhuận với một đối tác thứ ba nữa.
Những chính sách bảo vệ người mua hàng
Mặc dù vẫn còn nhiều hạn chế về nguồn hàng, nhưng Akulaku vẫn được đánh giá cao về những chính sách bảo vệ khách hàng của họ. Điều này thêm một điểm cộng to uỳnh cho sàn thương mại điện tử này.
- Freeship dù chỉ mua một món hàng
- Hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm có hỏng hóc
- 100% Sản phẩm phải qua Akulaku đóng gói và giao hàng trước khi đến tay người tiêu dùng
- Có hệ thống chấm điểm tín dụng khách hàng
- Phí phạt, giá tiền sản phẩm được công khai minh bạch trên app
Những vấn đề bất cập trong chương trình Cộng tác Viên Akulaku
Cần phải khẳng định, Cộng tác viên Akulaku lừa đảo là chuyện không có thật. Những bất cập của chương trình “Mời bạn tham gia, trả thưởng” của Akulaku đến từ chính quy chế của sàn TMDT này.
Đầu tiên,Akulaku liên tục giảm mức hoa hồng cho các CTV. Vấn đề tiếp theo khá bất cập chính là CTV không biết được ai là người sử dụng mã giới thiệu và có tổng số bao nhiêu mã của họ active thành công. Điều đó có nghĩa là bên Akulaku hoàn toàn nắm đằng chuôi số tiền họ trả cho CTV. Hơn nữa. Akulaku thậm chí còn quảng bá những mã giới thiệu riêng của công ty, trực tiếp cạnh tranh với chính CTV của mình. Đây có thể xem là sai lầm nghiêm trọng.
Dĩ nhiên, điều này không thể quy vào chuyện Akulaku lừa đảo. Quy chế là do hai bên đồng thuận. Chính các CTV cũng biết được những điều này trước khi tham gia chương trình trên. Tuy vậy, rõ ràng vẫn tồn tại những bất cập và “thiệt thòi” mà họ phải chịu. Nếu như trong tương lai Akulaku có thể làm rõ vấn đề này thì chắc chắn sẽ còn phát triển hơn nữa.
Kết luận
Akulaku không lừa đảo người tiêu dùng. Điều này là chắc chắn, nếu có chăng thì họ chỉ phạm những sai sót do quy trình quản lý bán hàng chưa được hoàn thiện. Thực tế, chẳng có sàn TMDT nào mà không vướng phải các khiếu nại của khách hàng. Tuy nhiên, nếu như Akulaku thực sự muốn chiếm lĩnh thị trường Việt Nam khi mà số công ty cho vay tiêu dùng đang mọc lên như nấm trong thời điểm khó khăn này. Họ nên có những chính sách rõ ràng và mãnh liệt hơn nữa.
